<xml xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office">
 <o:File HRef="master04.htm"/>
 <o:File HRef="master04.xml"/>
 <o:File HRef="preview.wmf"/>
 <o:File HRef="master05.htm"/>
 <o:File HRef="master05.xml"/>
 <o:File HRef="master05_image001.gif"/>
 <o:File HRef="pres.xml"/>
 <o:File HRef="editdata.mso"/>
 <o:File HRef="sound001.wav"/>
 <o:File HRef="sound002.wav"/>
 <o:File HRef="slide0014.htm"/>
 <o:File HRef="master05_image002.gif"/>
 <o:File HRef="slide0015.htm"/>
 <o:File HRef="master04_image003.gif"/>
 <o:File HRef="image004.gif"/>
 <o:File HRef="slide0010.htm"/>
 <o:File HRef="slide0011.htm"/>
 <o:File HRef="slide0011_image005.png"/>
 <o:File HRef="slide0011_image006.png"/>
 <o:File HRef="slide0011_image007.png"/>
 <o:File HRef="slide0011_image008.png"/>
 <o:File HRef="slide0011_image009.png"/>
 <o:File HRef="slide0011_image010.png"/>
 <o:File HRef="slide0011_image011.png"/>
 <o:File HRef="slide0011_image012.gif"/>
 <o:File HRef="oledata.mso"/>
 <o:File HRef="slide0011_image013.png"/>
 <o:File HRef="slide0011_image014.png"/>
 <o:File HRef="slide0011_image015.png"/>
 <o:File HRef="slide0011_image016.png"/>
 <o:File HRef="slide0011_image017.png"/>
 <o:File HRef="slide0011_image018.png"/>
 <o:File HRef="slide0011_image019.jpg"/>
 <o:File HRef="slide0011_image020.png"/>
 <o:File HRef="slide0011_image021.png"/>
 <o:File HRef="slide0011_image022.gif"/>
 <o:File HRef="slide0001.htm"/>
 <o:File HRef="slide0001_image023.gif"/>
 <o:File HRef="slide0001_image024.gif"/>
 <o:File HRef="slide0001_image025.gif"/>
 <o:File HRef="slide0001_image026.gif"/>
 <o:File HRef="slide0001_image027.gif"/>
 <o:File HRef="slide0008.htm"/>
 <o:File HRef="slide0004.htm"/>
 <o:File HRef="slide0004_image028.png"/>
 <o:File HRef="slide0004_image029.gif"/>
 <o:File HRef="slide0004_image030.png"/>
 <o:File HRef="slide0004_image031.jpg"/>
 <o:File HRef="slide0004_image032.gif"/>
 <o:File HRef="slide0004_image033.gif"/>
 <o:File HRef="slide0004_image034.gif"/>
 <o:File HRef="slide0004_image035.gif"/>
 <o:File HRef="slide0004_image036.png"/>
 <o:File HRef="slide0004_image037.jpg"/>
 <o:File HRef="slide0004_image038.png"/>
 <o:File HRef="slide0004_image039.jpg"/>
 <o:File HRef="slide0004_image040.png"/>
 <o:File HRef="slide0004_image041.jpg"/>
 <o:File HRef="slide0004_image042.png"/>
 <o:File HRef="slide0004_image043.gif"/>
 <o:File HRef="slide0004_image044.png"/>
 <o:File HRef="slide0004_image045.gif"/>
 <o:File HRef="slide0004_image046.gif"/>
 <o:File HRef="slide0004_image047.gif"/>
 <o:File HRef="slide0004_image048.gif"/>
 <o:File HRef="slide0004_image049.gif"/>
 <o:File HRef="slide0004_image050.gif"/>
 <o:File HRef="slide0004_image051.gif"/>
 <o:File HRef="slide0004_image052.png"/>
 <o:File HRef="slide0004_image053.jpg"/>
 <o:File HRef="slide0005.htm"/>
 <o:File HRef="slide0005_image054.gif"/>
 <o:File HRef="slide0005_image055.gif"/>
 <o:File HRef="slide0005_image056.jpg"/>
 <o:File HRef="slide0005_image057.png"/>
 <o:File HRef="slide0005_image058.jpg"/>
 <o:File HRef="slide0005_image059.jpg"/>
 <o:File HRef="slide0005_image060.jpg"/>
 <o:File HRef="slide0005_image061.png"/>
 <o:File HRef="slide0005_image062.jpg"/>
 <o:File HRef="slide0005_image063.jpg"/>
 <o:File HRef="slide0005_image064.png"/>
 <o:File HRef="slide0005_image065.jpg"/>
 <o:File HRef="slide0005_image066.jpg"/>
 <o:File HRef="slide0005_image067.png"/>
 <o:File HRef="slide0005_image068.jpg"/>
 <o:File HRef="slide0005_image069.jpg"/>
 <o:File HRef="slide0007.htm"/>
 <o:File HRef="slide0007_image070.gif"/>
 <o:File HRef="slide0007_image071.gif"/>
 <o:File HRef="slide0007_image072.gif"/>
 <o:File HRef="slide0016.htm"/>
 <o:File HRef="slide0017.htm"/>
 <o:File HRef="slide0009.htm"/>
 <o:File HRef="slide0009_image073.gif"/>
 <o:File HRef="slide0009_image074.gif"/>
 <o:File HRef="slide0009_image075.gif"/>
 <o:File HRef="slide0009_image076.gif"/>
 <o:File HRef="slide0012.htm"/>
 <o:File HRef="slide0012_image077.gif"/>
 <o:File HRef="slide0013.htm"/>
 <o:File HRef="slide0013_image078.gif"/>
 <o:File HRef="slide0013_image079.gif"/>
 <o:File HRef="slide0013_image080.gif"/>
 <o:File HRef="slide0013_image081.gif"/>
 <o:File HRef="slide0013_image082.wmz"/>
 <o:File HRef="slide0013_image083.gif"/>
 <o:File HRef="slide0013_image084.gif"/>
 <o:File HRef="slide0013_image085.wmz"/>
 <o:File HRef="slide0013_image086.gif"/>
 <o:File HRef="slide0013_image087.wmz"/>
 <o:File HRef="slide0013_image088.gif"/>
 <o:File HRef="slide0013_image089.png"/>
 <o:File HRef="slide0013_image090.gif"/>
 <o:File HRef="slide0013_image091.gif"/>
 <o:File HRef="slide0013_image092.png"/>
 <o:File HRef="slide0013_image093.jpg"/>
 <o:File HRef="slide0018.htm"/>
 <o:File HRef="master01.htm"/>
 <o:File HRef="master04_stylesheet.css"/>
 <o:MainFile HRef="../ivr_crm.htm"/>
 <o:File HRef="error.htm"/>
 <o:File HRef="fullscreen.htm"/>
 <o:File HRef="outline.htm"/>
 <o:File HRef="notes_flag.gif"/>
 <o:File HRef="buttons.gif"/>
 <o:File HRef="frame.htm"/>
 <o:File HRef="script.js"/>
 <o:File HRef="filelist.xml"/>
</xml>